Innehåll
Så du tog din bil för reparationer och brydde dig inte om den - din bil behöver fortfarande reparationer, eller känner du att du har lurats ... nu vad? Bureau of Automotive Repair (BAR) är avdelningen för konsumentfrågor som hanterar dessa klagomål. Här är några tips för att lämna in ett klagomål för bilreparationer i Kalifornien.
Steg 1
INNAN DU FILERAR ETT KRAV: Om du känner att du är överladdad, inte hade gjort det eller fortsätter att ha problem efter att en reparation har gjorts, är det första du behöver diskutera med reparationen handla. Be att prata med servicechefen och förklara lugnt och respektfullt de problem du har med tjänsten. Försök att förhandla fram en resolution. Om det steget inte löser problemet, låt dem veta hur man klagar in till Bureau of Auto Repair.
Steg 2
Så här FILERAR DU EN KRAV: Du kan lämna in ett klagomål genom att besöka BARS-webbplatsen eller ringa dem och begära dem via posten. Du måste beskriva allt i ditt klagomål hittills, inklusive vem du hanterar på reparatören, datum etc. Om ditt klagomål innebär snyggt utförande eller kanske delar efter marknadsföring har använts när du fick höra (de skulle vilja) skulle de använda tillverkarna (som Ford, Chevrolet, etc.) klagomål.
Steg 3
VÅRA KRAVEN FILMERAS: BAREN meddelar dig inom tio dagar efter mottagandet av ditt fordran. Vid den tiden kommer de också att ge dig namnet på den person som kommer att granska ditt anspråk. Det är lycka till att du behöver mycket tålamod för att komma igenom denna process! När representanten har granskat ditt klagomål kommer de också att prata med eller besöka verkstaden för sin sida. När det är klart har fordonet begått brott mot lagen om bilreparationer (eller andra lagar). De kan också välja att samla in ytterligare dokumentation (bevis) och öppna en "formell utredning".
ENKLA KRAVEN HAR ÖVERSIKT: Du får ett meddelande från din BAR. Var beredd att vänta upp till 10 veckor på den här processen. Din BAR kan också fungera som en informell förhandlare och skilja ut någon slags bosättnings- och reparationsverkstad, vilket kan resultera i en delvis eller full återbetalning av dina reparationskostnader. Om du fortfarande inte är nöjd, har du möjlighet att lämna in en talan (små fordringar eller högre domstol, beroende på skadeståndsbelopp du söker). Om du väljer att göra detta måste du ställa in det officiella protokollet för ditt klagomål för att använda det i din rättegång. Lycka till!
Objekt du behöver
- Internet
- Digital kamera
- Kopior av ALLA arbetstillstånd och kvitton
