Innehåll
Objekt du behöver
VIN
telefon
Tillgång till internet
BMW övervakar driften av oberoende återförsäljare och erbjuder en konsument klagomål avdelning för missnöjda kunder. BMW-bilägare är ansvariga för att varna BMW: s klagomålsavdelning för att skapa ett förhållande mellan företagets BMW och den specifika återförsäljare som orsakar problemet. BMW täcker ägarbaser, vilket leder till en lösning.
Samla in din bilinformation, till exempel VIN och modell. Ring BMW-återförsäljaren som du har problem med och be att prata med chefen. Ge honom din fordonsinformation och berätta för honom om förhållandet med dig. Om chefen kan lösa problemet sparar det dig ansträngningen att fortsätta klagomålet.
BMW of North America (BMWNA) via BMW-hemsidan om återförsäljaransvarig inte kan lösa ditt problem. Skriv ett formellt klagomål och beskriv dina problem i VIN, kontaktinformation och namnet på det lokala återförsäljaren.
Steg 2. Hitta företagets aktuella postadress på BMWNA: s webbplats och brevet till adressen med certifierad post. Detta garanterar att BMW får en skriftlig form av ditt klagomål, vilket resulterar i en snabb lösning.
Hitta telefonnummer för klagomålsavdelningen på BMWNA: s webbplats. Ring numret och meddela klagomålet att du har ett klagomål hos din lokala återförsäljare. Ge specifika detaljer om problemet och begär att BMWNA ska kontakta återförsäljaren och rätta till situationen.
Följ upp BMWNA och din lokala återförsäljare för att se till att de är i kontakt med varandra och lösa ditt problem. Överväg att kontakta Better Business Bureau om BMW inte tar upp ditt klagomål.
Objekt du behöver
- VIN
- telefon
- Tillgång till internet
